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Project management

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패스트캠퍼스 PM강의 6주(2) 역기획 실습 - 지마켓 1. 서비스 소개 - 2020년 기준 거래액 규모 20조원으로 대한민국 이커머스 시장 점유율 3위 - 이베이코리아에 인수되었다가 이마트에 인수되어 지마켓 글로벌로 사명 변경 - 초기 시장의 21%를 점유하는 최강자였다. - 시장 서두주자 답게 2007년 모바일, 2017년 구독서비스를 런칭 2. 서비스 분석 2-1. 서비스 미션&비전 - 플랫폼을 기반으로 세상의 모든 가치를 연결하고 고객에게 다양한 경험과 기회를 창출 - 고객감동을 주는 경험을 제공하기 위해 새로운 기술과 서비스를 끊임없이 도전하고 창출 2-2. 서비스 목표&전략 -2021년 6월 이마트, 이베이 코리아 인수 이후 목표를 찾기가 어려움 -다만 그룹차원에서 다양한 시너지 전략을 준비하는 것으로 보임 ► 스마을 클럽 통합(슈퍼 스마일클럽) ..
패스트캠퍼스 PM강의 6주(1) 역기획 실습 - 쿠팡 서비스 소개 - 모기업 미국 쿠팡은 나스닥에 상장 - 초기에는 소셜커머스로 분류되었으나 현재는 오픈마켓+종합쇼핑몰 - 2014년 부터 로켓배송을 시작, 직접 물류센터를 만들고 직매입 상품을 운영 📌 미션- 비전 - 목표 -전략 미션: 존재의 이유? 비전: 우리가 원하는 모습? -------------------------------- 구체적 목표: 바라는 미래상의 주요결과 전략: 최적의 계획과 방법 서비스 미션&비전 - 쿠팡없이 어떻게 살았더라? 라는 말이 자연스럽게 나오는 세상 - 쿠팡의 리더십 제 1원칙은 고객. 고객에게 WOW를 만드는 것. - 쿠팡은 지상 최고의 고객 경험을 위해 노력 서비스 목표&전략 - 이커머스 시장점유율 30%달성 ▶︎ 승자독식 구조 ▶︎ 수익화 - 일일 배송목표를 현재의 2..
패스트캠퍼스 PM강의 6주(1) 역기획 실습 - 이커머스4 해외 플랫폼 아마존 - 추천 상품을 다양한 형태로 제시 - 상품상세 이미지는 모두 화이트 백그라운드를 사용함 알리익스프레스 - 국제소포로 배송되어 길면 두 달을 기다려야 하는 경우도 있으나 매우 저렴함 - 메세지 센터가 가장 가운데 있어 가장 중요한 요소로 작용하는 플랫폼임 - 대부분의 상품에 동영상이 지원됨 👉🏻 아시아 유저들에게 동영상이 매우 중요하게 작용한다. - 카테고리가 2depth카테고리까지 이미지로 보여주고 있음 iHerb - 배송이 빠르고 미국 내 유통제품을 판매 - 디자인 영역을 최소화 - 상품위주로 배치 - 장바구니버튼이 검색결과에 나와있어서 빠르게 구매지원 가능 - 전문몰인만큼 상세 옵션이 없음 - 리워드 광고에 집중하고 있음. 추천코드입력시 할인 Qoo10 -G마켓과 Ebay가 조인..
패스트캠퍼스 PM강의 5주(3) 역기획 실습 - 이커머스3 전문몰 특성 -충성 고객이 많다 -컨텐츠나 커뮤니티 기능이 있다 -리뷰의 중요성이 높다 -카테고리 킬러라고도 불리며 최근은 버티컬 커머스 플랫폼이라고도 한다, 어떤 상품군을 떠올렸을 때 바로 생각나는 쇼핑몰! 서비스 비교 - 추천 서비스를 적극활용 하는 플랫폼 ▶︎ 보통 데이터에 기반한 의사결정을 많이 함 - 타겟이 명확하고 특정 상품군에 집중 - 즐길 수 있는 컨텐츠가 많아 구매 목적외에도 재방문을 유도할 수 있음 - 오픈마켓과 종합몰에 비해 셀러,브랜드,판매자의 브랜딩과 단골유지에 신경을 많이 쓰고 있음 -상품 이미지, 설명, 리뷰에 비중을 많이 두고 있음. C2C 중고거래 플랫폼 (C2C)개요 모바일 플랫폼의 발달과 제품 내구성 강화가 주효 중고나라는 네이버카페에 종속되어 상대적으로 저평가되고 있음..
패스트캠퍼스 PM강의 5주(2) 역기획 실습 - 이커머스 이커머스 개요 국내 이커머스 시장 특징 특약매입? 유통업체가 매입한 상품 중 판매되지 않은 상품을 반품할 수 있는 조건으로 매입하는 방법 (공급자가 불리, 유통업자가 유리) 특약매입의 영향 - 이 때문에 국내 유통업은 부동산 개발, 임대업자의 성격을 띄게 됨 - 과거 고객이 백화점과 대형마트에 간 이유는 좋은위치, 주차, 좋은 서비스, 깨끗한 공간, 다양한 종류의 상품 - 좋은 입지를 대형 유통사들이 차지하고 고객이 몰리게 됨 ☛ 유통사의 힘이 세짐 - 유통사 갑질로 입점업자들의 부담 가중(판매수수료, 판매인력유토으 인테리어 비용 등) - 입지 분석과 신규 추점, 입점업자 입/퇴점, 영업관리가 유통사의 주 업무 - 이러한 오프라인 성공경험이 그대로 온라인에 전이되었다! 국내 이커머스 경쟁환경 2002년 ..
패스트캠퍼스 PM강의 5주(1) 웹 앱 정의 : 모바일 화면에 맞게 구성한 웹(반응형 웹페이지) 장점 - 웹개발 방식과 동일하여 빠르게 개발이 가능함 - 다양한 플랫폼에서 실행가능 - 앱 배포 없이 기능을 자유롭게 수정 가능하여 유지보수가 용이함 단점 -플랫폼 API를 활용할 수 없음 -네이티브 앱보다 유려한 UI/UX 구현이 어려움 하이브리드 앱 정의 네이티브 앱과 웹앱의 장점이 결합된 형태로 웹앱에 네이티브 앱 프레임을 씌운 형태 장점 -네이티브의 API활용이 가능함 -웹개발 기술을 활용해서 앱을 개발 할 수 있음 - a/b테스트 시에 웹앱을 활용하는 게 효율적임! - 상시적으로 화면을 바꿔야하는 경우 웹으로 구성되어 있음~ 빠르게 서비스를 개선하기 위해서는 웹이 유지보수하기 편함 단점 -앱 네이티브 기능에 접근하기 위해서는 플랫폼..
패스트캠퍼스 PM강의 4주 (2) 워터폴 방식 1970년 Winston W.Royce가 고안한 방식 단계 구분이 뚜렷하게 나누어진 순차적 프로젝트 관리 방법 장점 각 단계의 문서와 구조적 설계로 새로운 협업자가 팀에 합류하게 되더라도 쉽게 적응할 수 있음 각 단계의 결과를 예측하기 쉽고 평가 프로세스가 분명함 시간을 효율적으로 관리할 수 있음 단점 - 특정단계의 문제가 발생할 경우 전체 타임라인에 영향을 줄 수 있음 한 단계가 끝나면 전 단계로 역추적하기 어려움 -> 요구사항이 추가되면 어려움 QA가 프로세스 후반에 진행됨 -> 기획,개발이 다 끝나고 발견되기도함 워터폴방식이 적합한 경우 -프로젝트의 최종 목적이 명확하게 정의되어 있는 경우 필요 기술이 파악되어 있는 경우 모호한 요구사항들이 없는 경우 애자일방식 - 기민한,날렵한 뜻으로..
패스트캠퍼스 PM강의 4주차 IT용어 클라이언트: 요청을 하는 쪽 서버: 요청에 대한 답을 해줘야 하는 쪽 캐시 : 웹의 빠른 구동을 위해 일부 요소를 저장하기 위한 임시 저장소 -> 일반적으로 이미지 등을 리소스 파일을 미리 저장해 트래픽을 줄이고 로딩을 빠르게 하는데 쓰임 쿠키 : 특정 서버에서 브라우저에 저장한 특정 데이터를 의미. 유저들의 행동패턴 관련정보들을 저장함. 만료기간이 있어 삭제됨. 앱클라이언트 스토리지 : 앱의 경우엔 클라이언트 스토리지를 활용해서 데이터를 저장하는 경우가 있음! 클라우딩 컴퓨팅: IT리소스를 인터넷을 통해 온디맨드로 제공하고 사용한 만큼만 비용을 지불하는 것 물리적 데이터센터와 서버를 구입, 소유 및 유지 관리하는 대신 클라우드 공급자로부터 필요에 따라 컴퓨팅 파워, 스토리지, 데이터베이스같은 ..
패스트캠퍼스 PM강의 3주차 -(3) 그로스해킹(Growth Hacking) - 데이터를 기반으로 정의한 핵심지표를 바탕으로 실험을 통해 배움을 얻고, 이를 빠르게 반복하면서 제품이나 서비스를 성장 시키는 것 UX 리서치 -> 고객여정지도 -> 그로스해킹 예) Dropbox 드롭박스 클라우드 -> 추천한 사람+받은사람에게 무료 제공 -> 레퍼럴효과로 신규고객을 계속 확보하는 사례 마케팅 사례와 다른 이유? 크레이지에그 -> 사용자행동 분석 신뢰도를 제공하는 이용 브랜드, 왜 신용카드 정보를 받는지, 0원->49달러 내용을 변경 후 110%증가 서비스의 탄생 새로운 아이디어 발굴 -> 서비스기획, 개발 -> 오픈런칭 아직 계획했던 기능이 완성되지 않아서야! 새로운 기능을 추가하자 ? -> 공급자중심마인드가 아니라! 소비자 중심 마인드 우리 제..
패스트캠퍼스 PM강의 3주차 -(1) 제품설계 IA (Information architecture) 정보구조도 정의 - 정보구조도, Information Architecture의 앞글자를 따서 부르는 UX 용어 - 서비스 구축 시 기본 설계 구조도 이며 일종의 사이트맵 형식을 구체화한 문서 - 서비스의 기능들이 어떻게 구성되어 있는지 + 유저의 동선 종류 - 계층패턴(엑셀을 많이 활용하여 작성, 상위하위구조), 탭패턴, 허브앤스포크패턴 -> 한가지 기능에 집중! (카메라), 라이너패턴(선형패턴, 화면이 계속 전환되는 구조), 네스트 돌(러시아 인형, 라이너패턴의 변형, 버튼을 눌러보도록 유도), 벤토박스(대쉬보드 처럼 한번에 볼 수 있는 도시락구조, 통계영역에 활용) 제품설계2 와이어프레임 정의 -앱,웹서비스를 만들 때 동선,구조를 제안하기..

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