#3 비즈니스를 발전시키기 위한 회고법과 액션플랜

✅ 출처: https://joinhampton.com/blog/things-i-was-wrong-about-b2b-saas-vs-agency-sales-cycles

 

📌 Summary

제목: 내가 잘못했던 것들에 관하여- B2B SaaS VS 에이전시 세일 사이클

제시는 롱플레이를 4년넘게 운영해오고 있다. 이메일 마케팅으로 시작해 여러 방면으로 확장중인 리텐션마케팅 에이전시이다. 

작년에 Backbone이라는 B2B SaaS tool을 만들기 시작했다. 
이메일 마케팅을 자동화하기위한 툴로 3월에 베타를 런칭했으며 문제가 많았다.

첫 가설은 B2B SaaS tool은 더 빠르게, 짧게, 간단하게 세일 사이클을 런칭할 수 있을 거라는 것이었다. 
하지만 그 가설은 매우 틀렸고 많은 시행착오를 거쳐야했다.

내가 가장 좋아하는 회고 방식은 

1.가설이 무엇이었으며 참이었는가?
2.내 가설의 논리는 무엇이었는가
3.논리가 틀렸나 아니면 내가 설정한 변수가 틀렸는가
4.내가 사실로 여겼던 것이 가정이었는가
5.내가 간과한 영역은 어디인가?또는 논리적이지 못하게 제외한 부분은어디인가?

심지어 내 가설이 참이라고 하더라도 이 과정을 거쳐 회고하면서 이 시나리오보다 더 잘할 수 는 없었는가?를 고민한다. 

1) 나의 가설과 실제
2) 가설의 논리: 가격설정, 위험과 구매저항, 서비스이식 시간, 경쟁, 리드,

3)내가 옳았던 것과 틀렸던 것
- 구매의 주기: 이부분은 생각지도 못햇다. 마케팅에이전시와 달리 B2B SasS에서는 데모가 맘에 안들면 안할수도 있고 광고를 보고 다 하겠다는 것 아니었다. 접근방식이 달랐다.
-경쟁: 아무도 이메일마케팅자동화툴을 찾고 있진않앗고 이것은 엄청난 기회와 시장도태 사이에 있었다. 
-위험,비용, 구매저항성 : 시간 투자에 대한 중요한 이슈를 잊고있었음. 
-세대를 이끌고 채널을 늘리기

4) 실제 액션
- 사업기획, 리소스 분배
- 퍼널형 마케팅
- 서비스와 프로덕트 확대
- 마켓에서 제품의 포지셔닝

 

📌Comment

한 솔루션의 흥망성쇠를 글로 지켜볼 수 있어서 흥미로웠다.
이전에 사업을 운영하면서 사이클을 경험해 봤기에 그 방식을 고수하여 더 빠르게 키워보려 했으나 반응이 없자 빠르고 꼼꼼하게 자신이 운영하던 과정에서 잘못된 부분이 없는지를 회고하고 그부분을 채워넣어 액션으로 옮기며 마이크로한 플랜들로 옮겨 반응을 보며 실행했다는 것이 가장 중요하다고 생각한다. 

 

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